大家好！潜水了很久，今天终于浮出来透透气啦，心里有点小兴奋。。。。。。
首先晒一下我自己的成果易赛和捷易通哪个好
在潜水期间我看过前辈们太多的帖子，很多都还是比较老套，长篇大论，导致很多人没看完帖子就跟完成任务似的留个脚印，不过有些讲讲自己心声的我都有仔细看过留过，我今天上来呢，也是想跟大家分享一些我开店以来的一些体会，希望能给新手们一点点的启发！
在讲述之前呢我不得不感慨一下淘宝开店真的是一门大学问，并且让我这个电脑不是很懂的人，又重新认识了自己，非常感谢淘宝这个平台！
从09年11月份开始做，其实一路走来跟大家一样，真的很辛苦，尤其是进货特别的累，从一开始用自行车拉货，发展到现在用汽车拉货，看着仓库慢慢的换大，还是一个字“累”。但看看自己的信誉如今也都快冲4砖了，心里还是美美的，而且好评率一直保持着100%！这也说明我的产品质量和服务上都得到了亲们的一致认可！在这里多谢光顾我的亲们！
要想打造100%好评店，看我是怎么做到的？不能说是经验分享，只能说我个人的一些观点吧
1. 店铺装修
很多前辈们说开店首先装修店铺很重要，说实在的，我的店铺装修没花任何一分钱，当初是觉得做淘宝也不容易利润微薄，节约一块是一块，所以自己就硬着头皮慢慢地捉摸起来。所以店铺可能会看起来没有那么的精致。是的，我承认跟那些花钱设计的店铺根本没法比较，但毕竟是我自己一点一滴自己设计起来的，我觉得店铺只要看起来舒服就行，尤其能吸引客户的眼球这点是很重要的，因为我是做婴儿用品，所以选的主色调是粉色。每个人的视觉感不同，所以亲们可以自己制作自己喜欢的店铺形象。在这里告诉大家我用的图片处理软件是美图绣绣，这种图片处理软件其实有很多种，也说不出来哪个好哪个坏，主要还是看自己习惯用哪个。具体每个板块怎么装修就不再细说了，（不过可以跟我来探讨）因为很多前辈们发了很多关于装修的长片大论的帖子，我当初也是从那些帖子里一点点吸取来的，再加上自己反复的捉摸。大家有不懂的或者有好的建议都可以来跟我交流哦。
2.旺旺分类
这是要看什么样的行业产品，有些行业比较复杂化，我是卖婴儿用品的，主要也是根据客户的需求来分类，一般我会看这个客户有没有二次消费的可能：
ａ。一个客户是来买第一阶段的奶粉，说明她今后还会要2，3阶段的，此类客户我会一番了解后进行归类
ｂ。客户点名接下来要什么货的，我都会备好货通知他们
ｃ。实体店批发的客户，基本上是奶粉、尿不湿都要，我会在市场缺货紧张的时候，第一时间通知他们，不过每次一到货还没热呢就抢完了，吼吼~宝贝还是很抢手的哦！这个作用很大哦，大家也要用起来，看我刚一群发，没过几分钟就会有人问津。
4.宝贝标题
宝贝能否被展现在买家眼前，取决于关键词的选择，在为商品写标题时候多站在买家角度思考，咨询朋友他们在搜索的时候会想到那些关联词语，精准的关键词语能增加你宝贝被搜索到的概率。还可适当添加一些诸如秒杀、特价、包邮等煽动性词汇，与目标关键词组合成长尾关键词，提高转化率。标题只限于30个字哦，卖家们要好好利用！
5.搜索排名
这里的程序比较占时间，要时刻洞察市场价格的变动，我每当发现一款比较火热的产品卖不动时，我会在如下图所示，输入宝贝的名称，选择我所在的江浙沪，看是否有卖家已降价，一般我都会根据自己的进价，调个市场最低价，虽然是没赚多少，但是人家一个月卖很贵才卖出几件，我呢宁愿赚的少多出点货。这样一来人气多了，销量快了，信誉也就自然赚的快了。还有一点，做淘宝一定要讲求出的快（无压货），也就是资金运转要快。
6.提升信誉
信誉是淘宝站内搜索排名不变的规则，无论从买家还是排名的角度来考虑，信誉永远是第一位的，关于我赚信誉的方法如下图所示，针对提出要优惠的客户（本店的价格实在压的低）只能用这种叫亲们多拍宝贝的方法了，她们也得到了优惠，我呢也多赚几个信誉，一举两得，何乐而不为呢！（图片）
7.收藏店铺
目前来说是人气排名最重要的一个因素，因此刷人气的团队出现很多，但本店从来不干这种事情，我的方法是，一般要还价的客户，我都会让她收藏店铺，不过这种方法属于被动式，如下图所示。我想大家也有各自好的方法不防也来提一提
8好评率
不论是短期还是长期经营，100%好评对任何一个卖家都是至关重要的，为了以后的单子还是做好自己的每单生意。我想卖家们都会碰到一些快递的失误导致给差评，我也碰到过几次，那为什么我的好评还是100%呢，在这里我只想说“舍得”两字，有舍必有得：
ａ.这个客户收到的货是压坏的，一般我的处理是都会先让客户拍个照片，传过来，确认的确是坏的，我会立马向客户道歉并给客户一个满意的答复
ｂ.这个客户是因为快递员没有把货送到家，客户很生气，付了邮费的居然还要自己去提。针对这类，一方面是我们卖家没跟快递公司沟通好哪些地方不到的。另一方面是快递公司答应送到的，居然不送，要求客户自己去提。但这些因素无处不在，像我这个客户最后我只能给她退了一半的邮费并道歉，虽然自己亏点或者不赚，但我们的眼光不能只看眼前的利益，要放长远些，差评毕竟会影响今后的生意
9.橱窗推荐
在这里很多新卖家会进入一个误区，现在不是以前的时间排名规则（按时间顺序即越快下架的宝贝排名及店铺、宝贝的人气高的越靠前），所以以前说在黄金时间段（产品最佳上架时间为：早上8：00~10：00，中午13：00左右，下午16：00~18：00,晚上20：00~22：00）里上架宝贝貌似没多大用了，如果大家还认为是这样的话，就错啦！自淘宝网7月8日开始对商品搜索排序规则作出调整后，第二天电视台有播放关于淘宝新规则的新闻，很多卖家直接跑到淘宝总部对新规则表示不满。我想说的是，不管淘宝出什么样的规则，我们只有去遵循，然后再去创新有利的方法来经营自己的店铺。这时我们要做的是什么呢？利用好橱窗推荐位，只有经过橱窗推荐的宝贝，顾客才能搜索到额，所以我们一定要利用好橱窗推荐位；也要保证充分的在线时间，即使搜到了你的宝贝，店主不在线也是白搭。所以这个时候，你就要发挥所有的优势，把你最好的服务展现给客户，尽量提高自己的店铺动态评分，做好这些，淘宝默认搜索可能更容易搜到自己的宝贝额。话费充值代理
10.服务态度
服务是关键。不管每个行业，良好的服务态度都是不可以缺少的，在淘宝作为一名卖家心态显得更加重要，特别是新手们，都要知道，顾客就是上帝。咱们要养成自己一套良好的服务态度来接待每一位顾客！就拿我来说，现在店铺冲4钻，信誉依然100%好评，虽然每天做完销售、仓库报表已到深夜，但是自己的努力得到他们的认可，看到他们的评价， 心理感觉还是挺开心的！
最后我想说的是，功夫不负有心人，只要我们有认真的在付出，总有回报的，我能做到的大家一定也行，甚至做的更好！尤其是新卖家们不要泄气前期没生意不要紧，财富都是通往精神的，精神状态一定要好，相信自己！
捷易通代理两心推广方法，发布终于成功了